[속보] 경남에너지 중부 고객센터, 직원 전원 교체명령 과연 맞는 행동인가.
경남에너지 중부 고객센터가 직원 전원 교체 명령을 내린 가운데, 이에 대한 찬반 논란이 뜨겁다.
최근 이 센터는 고객 응대 및 서비스 품질 문제로 큰 비난을 받아왔다.
특히, 고객 불만이 지속적으로 제기되면서 경남에너지는 대대적인 인력 교체를 단행하기로 결정했다.
전문가들은 이번 조치가 고객 서비스 개선을 위한 불가피한 선택이라고 주장하지만, 일부 직원들은 이 결정이 공정성과 인권...