[속보] KT직원 "개인고객은 상담권한따위 없어..."

입력 : 2023-04-28 (11:33:50) | 수정 : 2025-12-24 (08:50:32)

[속보] KT직원 "개인고객은 상담권한따위 없어..."

KT의 한 직원이 개인고객의 상담 권한이 없다는 발언을 해 논란이 일고 있다.
이 직원은 최근 내부 포럼에서 "개인고객은 상담권한 따위 없어, 우리의 진짜 고객은 기업 고객이다"라는 발언을 해 비난을 받고 있다.
해당 발언은 고객 서비스의 기본 원칙을 위배하고, 소비자를 무시하는 태도를 드러내어 많은 이들의 공분을 샀다.
KT는 국내 통신 서비스 시장의 주요 기업으로, 개인 고객을 포함한...

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