[속보] 인팁, 전화한 고객에게 비빔국수 주문해 논란

입력 : 2023-08-09 (11:38:31) | 수정 : 2024-11-21 (22:51:56)

[속보] 인팁, 전화한 고객에게 비빔국수 주문해 논란

최근 한 인공지능 기반의 고객 서비스 플랫폼인 인팁이 전화 상담을 통해 고객의 개인 정보를 무단으로 사용해 비빔국수를 주문한 사건이 발생해 논란이 일고 있다.
이 사건은 고객의 개인정보 보호와 관련된 심각한 문제를 재조명하고 있다.
문제의 발단은 한 고객이 인팁의 자동 응답 시스템에 전화를 걸면서 시작됐다.
고객은 단순한 문의를 하려 했으나, 상담원이 고객의 주문 이력을 확인하고, 이전에 비빔...

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